¿COMO PODEMOS AYUDARTE?



Primeros Pasos

Cómo funciona SI-TI Learning

SI-TI Learning es un sitio web educativo, en el que puedes inscribirte a cursos de Automatización Industrial y Seguridad Industrial.

Nuestro sistema consta de capacitaciones en línea o en directo, donde podrán interactuar con el instructor y resolver dudas en tiempo real. Así mismo contamos con cursos grabados previamente los cuales podrás tomar en el momento y el lugar que desees.

Contamos con una trayectoria de más de 20 años en la industria y nuestro personal altamente calificado y certificado, nos ha permitido desarrollar planes de capacitación especializados, apegándose a los más altos estándares y requerimientos industriales. Para así brindarte un adiestramiento integral y de confianza.

Qué hay disponible

Ofrecemos cursos, los cuales cubre un tema y se puede pagar y realizar en forma individual.

También contamos con programas especializados los cuales son un grupo de cursos sobre temas relacionados. Puedes pagar cada curso dentro de un programa especializado o puedes suscribirte al programa y pagarlo con descuento.

Requisitos del sistema

Puedes acceder a tus cursos desde diversos dispositivos y plataformas, tanto para equipos PC como Mac de escritorio y portátiles, así como dispositivos móviles iOS y Android.

Requisitos mínimos del sistema
  • Últimas versiones de ChromeFirefoxSafariEdgeOpera o IE11 para equipo de escritorio y portátiles
  • Conexión a Internet confiable
  • Ten en cuenta que Flash Player no es necesario
Requisitos específicos para PC
  • Sistema Operativo: Windows 7 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
  • Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior
  • RAM: 2GB o más
  • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
  • Sonido: capacidad de salida de sonido
Requisitos específicos para Mac
  • Sistema Operativo: Mac OS X 10.12 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
  • Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior
  • RAM: 2GB o más
  • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
  • Sonido: capacidad de salida de sonido
Requisitos para móviles
  • IOS 11.0 y superior
  • Android 5.0 y superior
¿Qué navegador estoy utilizando?

Para averiguar más acerca de tu equipo, este sitio te indicará qué navegador y sistema operativo estás utilizando actualmente.

Para ver los cursos, recomendamos el uso de Google Chrome. Puedes descargar Google Chrome gratis desde aquí.


Ajustes de cuenta

Crear una cuenta

Cada cuenta en SI-TI Learning incluye un perfil, donde puedes compartir información sobre ti mismo y agregar enlaces a tu sitio web personal o tus perfiles en redes sociales.

Para abrir una cuenta en SI-TI Learning:

  1. Dirígete a sitilearning.com
  2. En la parte superior derecha de la página, haz clic en Registro.
  3. Llena los campos de nombre, apellido, usuario, correo electrónico y contraseña.
  4. Valida tu correo electrónico.

Recuerda que tu contraseña debe tener 8 caracteres o más.

Una vez que creas tu cuenta, puedes cambiar la configuración de tu cuenta en cualquier momento.

Configuración de tu cuenta

Para configurar tu cuenta en SI-TI Learning:

  1. Inicia sesión en tu cuenta, la cual te llevara a la opción del menú Mi Cuenta
  2. Haz clic en Ajustes, del menú lateral izquierdo, donde te permitirá cambiar los datos de tu Nombre, Apellidos, Numero de Teléfono, Biografía, Imagen y agregar a tu perfil enlaces a tu sitio web personal y redes sociales, como Github, Facebook, Twitter y LinkedIn. 
  3. Una vez introducidos los datos, haz clic en Actualizar El Perfil.

Restablecer contraseña

Puedes restablecer tu contraseña en cualquier momento accediendo a la Configuración de tu cuenta.

  1. Iniciar sesión en tu cuenta.
  2. Haz clic en Ajustes, del menú lateral izquierdo.
  3. Seleccionamos la opcion Restablecer la Contraseña
  4. Introduce tu contraseña actual, a continuación la nueva, vuelve a escribirla y haz clic en Restablecer La Contraseña.

Realizar un curso

Inscribirse en un curso

Para realizar un curso en SI-TI Learning, lo primero que debes hacer es inscribirte.

Cuando estés inscrito en un curso, podrás acceder a las lecciones, descargar la documentación, ver los vídeos de los cursos o los enlaces para las sesiones en linea, para los cursos bajo demanda o grabados podrás comenzar de inmediato o regresar cuando lo desees para continuar.

Para inscribirte en un curso
  • Ve a la sección Cursos del menú principal. 
  • Seleccionas el curso que deseas y haz clic en Añadir al carrito
  • Puedes seguir buscando cursos y añadiéndolos al carrito
  • Cuando termines de añadir los cursos que requieres, das clic en la Bolsa Del Carrito ubicada en el parte superior derecha y después Finalizar Compra.
  • Realizas el proceso de Pago y podrás Empezar El Curso
Ver los cursos inscritos

Puedes ver todos los cursos en los que estás inscrito desde la página de Mi Cuenta.

Para ver todas las inscripciones de cursos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta
  2. Haz clic en Cursos inscritos, del menú lateral izquierdo. 
  3. Puedes ver entre los Cursos ActivosCursos Completados o Todos los Cursos

Empezar curso

Para empezar un curso al que ya estamos inscritos:

  1. Damos clic en el botón de Empezar El Curso, o seleccionamos la lección que deseamos tomar.
  2. Se abrirá la pagina de lecciones del curso donde podemos ver el contenido de la lección, vídeos, documentos e  ir a la liga para las lecciones en linea o en tiempo real.
Lecciones En Linea
  1. Para las lecciones en tiempo real se mostrara una liga, la cual nos llevara a los datos de acceso de este tipo de cursos.
  2. En la pagina de la lección en tiempo real veremos el tiempo que falta para la lección, la fecha de inicio, la duración, la zona horaria y los tipos de acceso por la aplicación de zoom o por el navegador. 
Completar Lección
  1. Ya realizada la lección y concluida podemos completarla, dando clic en Completar Lección. con ello pasaremos a la siguiente y podremos observar el avance del curso.


Pagos

Método de Pago

Actualmente, SI-TI Learning admite pagos por en efectivo y por transferencia bancaria.

Los pagos en efectivo y transferencias bancarias 

Puedes realizar esta opción, al finalizar tu compra te proporcionamos los datos de cuenta bancaria para la realización de este pago.

Uso del carrito

El carrito es una forma excelente de adquirir varios cursos a la vez para así empezar tu experiencia de aprendizaje de manera más rápida. A continuación las instrucciones sobre el uso del carrito.

Agregar cursos al carrito

Para añadir un curso al carrito, da clic en Añadir al carrito en la página de cursos o en la pagina principal del curso.

Visualización de la cesta

Haz clic en el icono de la bolsa que aparece en la esquina superior derecha de la página. Aparecerá una vista previa de tu carrito.

En la parte inferior de la lista desplegable, haz clic en Ver Carrito.

Aplicación de cupones

Antes de completar tu compra, asegúrate de canjear cualquier código de cupón que hayas recibido en las promociones de SI-TI Learning o de parte de los instructores.

En el Carrito, añade el código en el campo Código de cupón y haz clic en Aplicar cupón.

Proceso de pago

Cuando estés listo para comprar los cursos de tu cesta:

  1. Haz clic en Finalizar Compra.
  2. Selecciona tu método preferido de pago. 
  3. Llena los datos de Facturación o recibo.
  4. Confirma tu compra.
  5. Haz clic en Realizar el pedido.

Resolver los problemas de pago

Si se ha producido un error mientras intentabas realizar un pago, a continuación encontrarás información sobre cómo resolver los problemas de pago más comunes.

Pagos En Efectivo O Transferencia.

Realizaste el deposito o transferencia y aun no se libera el curso:para procesar los pagos por este método, se tiene que validar el deposito o transferencia con la institución bancaria, este proceso suele ser rápido, sin embargo en ocasiones tarda hasta 48 hrs. Por lo que te pedimos que seas paciente. si quieres confirmar tu pago puedes enviarnos la información del deposito o transferencia al correo [email protected].

¿Continúas con problemas?

Algunas de las razones más comunes por las que los bancos rechazan los pagos incluyen la falta de fondos, las limitaciones de compras y las políticas de seguridad, entre otras cuestiones. Dado que SI-TI Learning no dispone de información detallada sobre el motivo por el que se rechaza un pago, te recomendamos que te pongas directamente en contacto con tu institución financiera para resolver los problemas de pago. 

Es importante que el banco sepa que deseas hacer un pago en SI-TI Learning y que es una empresa con sede en México.


Preguntas Frecuentes

Problemas para conectarte

Si estás experimentando problemas de conexión al sitio de SI-TI Learning en un navegador, examina los siguientes puntos.

  • Verifica tu conexión de Internet.
  • Intenta borrar la caché y las cookies.
  • Espera unos minutos antes de volver a conectarte a SI-TI Learning.
  • Asegúrate de estar usando un navegador compatible y actualizado.
  • Asegúrate de estar usando un dispositivo compatible y actualizado.

También puedes pedir ayuda al correo [email protected].

Problemas de audio y vídeo

Si estás experimentando problemas de audio o vídeo al tratar de visualizar un curso en un navegador, a continuacion te explicaremos varias formas de solucionar esos problemas.

Ten en cuenta que es necesario disponer de una conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbits u 800 kbps para ver vídeos de SI-TI Learning en tu dispositivo. 

Determina si es tu entorno el que está causando el problema

Para determinar si es tu dispositivo móvil, configuración o conexión a Internet lo que puede estar causando el problema, haz lo siguiente:

  • Prueba a visualizar otra clase o curso 

Si puedes ver otras clases sin ningún problema, significa que hay un problema técnico en el vídeo original. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al correo [email protected] para que puedan investigarlo más a fondo e informar del problema.

No obstante, si también experimentas problemas de reproducción en otras clases, prueba a realizar los pasos de solución de problemas que se describen a continuación. 

Solución de problemas del entorno de reproducción del curso

Si has determinado que el problema se debe a tu entorno de reproducción del curso, haz lo siguiente:

  1. Prueba a visualizar la clase original en una ventana de incógnito
    • Si el vídeo se reproduce sin problema, prueba a echar un vistazo a la extensión, plugin o programa de cortafuegos de tu dispositivo para comprobar si se debe reconfigurar o deshabilitar. 
  2. Intenta utilizar otro navegador. Si no utilizas Google Chrome, te recomendamos usarlo, ya que hemos observado que es el que mejor funciona para visualizar los cursos. 
  3. Borra la caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de volver a probar. 
  4. Ten en cuenta que es necesario disponer de una velocidad de Internet mínima de 5 Mbits u 800 kbps para ver cursos en tu dispositivo. Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet para asegurarte de que tu entorno cumple este requisito y de que tu sistema cumple los requisitos.  Si la velocidad de tu Internet es baja, prueba a reducir la calidad del vídeo de la clase o a ver el curso durante las horas de menor demanda cuando tu conexión a Internet sea más fuerte. 
  5. Desactiva cualquier aceleración de hardware que tengas instalada (en Firefox o en Windows). 
  6. Si no escuchas ningún audio, comprueba que el volumen del reproductor del curso esté activado y que el vídeo no esté silenciado. Revisa la configuración de sonido de tu dispositivo.
  7. Reinicia el ordenador y los dispositivos de red (módems/conmutadores/routers).


Contacto

¿Necesitas mas ayuda?

Si tienes mas dudas sobre SI-TI Learning, nos dará mucho gusto contactar contigo, puedes escribirnos a través del siguiente formulario de contacto, y uno de nuestros asesores responderá tus dudas